Rapporten Wijk bij Duurstede 2008
08.13892 (rapport downloaden)
Rapport 2 juli 2008
Verzoek
Verzoekster is ontevreden over het antwoord van de gemeente op haar verzoek om een deel van de kosten van een fietsjaarkaart van haar zoon voor het Wijkse Veer te restitueren, nu de kaart in de praktijk niet meer wordt gebruikt. Voorts vindt zij het niet redelijk dat de gemeente weigert de fietsjaarkaart op haar naam over te zetten.
Conclusie
De ombudsman concludeert dat het antwoord dat verzoekster van de gemeente kreeg (op haar vraag om restitutie van een deel van de aankoopsom van de fietsjaarkaart of tussentijdse wijziging van de tenaamstelling) weliswaar summier is onderbouwd, maar dat het besluit van de gemeente op zich niet apert onredelijk of onbehoorlijk is. Wel zou het goed zijn geweest als de gemeente vooraf duidelijke informatie had verstrekt over de voorwaarden van het gebruik van de fietskaart. Via de ombudsman kreeg verzoekster alsnog een beter onderbouwd antwoord op haar klacht.
Aanbeveling
De ombudsman neemt met instemming kennis van het voornemen van de gemeente om op korte termijn een heldere en goede regeling vast te stellen inzake het gebruik van een fietsjaarkaart. De ombudsman geeft de gemeente de suggestie mee om de voorwaarden te publiceren op het aanvraagformulier. Door het ondertekenen van het aanvraagformulier, geeft de aanvrager aan dat hij kennis heeft genomen van de voorwaarden#
Rapport 25 april 2008
Kernbegrippen
bezwaarschrift; WOZ-waarde; verzoek om te horen; kennelijk ongegrond; ongegrond; taxatie; geldende systematiek; doorsturen klacht aan ombudsman; norm van rechtszekerheid.
Samenvatting
Verzoeker was het niet eens met de WOZ-waarde van zijn woning en diende een bezwaarschrift in. Hij verzocht nadrukkelijk om gehoord te worden. De gemeente verklaarde het bezwaarschrift ‘kennelijk ongegrond' en nam een besluit zonder verzoeker te horen.
De ombudsman constateert dat de gemeente het bezwaarschrift niet ‘kennelijk ongegrond' verklaarde, maar ‘ongegrond'. Dat houdt in dat er een (grondige) inhoudelijke toets plaatsvond en dat het bezwaarschrift is behandeld. In dat geval mocht de gemeente de uitdrukkelijke vraag om te worden gehoord niet naast zich neer leggen. Zij schond de norm van rechtszekerheid.
De ombudsman geeft aan dat een aan de ombudsman gericht verzoek - ongeopend - aan de ombudsman moet worden doorgezonden, ook al kent de gemeente de klacht nog niet#
07.13596 (download rapport)
Rapport 30 juni 2008
Kernbegrippen
volgt....
Samenvatting
volgt.....